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FAQ's
Tem dúvidas sobre Envios e Entregas?
Qual o prazo de processamento dos pedidos?
Todos os pedidos realizados através do nosso website ou via Instagram, processados até às 15h (em dias úteis), são expedidos no próprio dia. Encomendas efetuadas após esse horário serão enviadas no dia útil seguinte.
Qual o prazo de entrega das encomendas?
O prazo estimado de entrega situa-se entre 24h e 72h úteis, dependendo da transportadora e da localização. Comprometemo-nos a ser o mais céleres possível no processamento, pelo que solicitamos que só entre em contacto connosco após ultrapassado este prazo.
Como posso obter informações sobre o estado do meu envio?
Caso necessite de informações sobre o estado do seu envio após as 72h úteis, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Deverá fornecer os seus dados de encomenda para um atendimento mais rápido e eficaz.
Onde a minha encomenda pode ser entregue?
Alertamos ainda que, em determinadas situações, nomeadamente quando não é possível estabelecer contacto telefónico ou quando os dados fornecidos se encontram incompletos, a transportadora poderá redirecionar a encomenda para um ponto pick-up.
Como posso contactar-vos para obter assistência?
Se não recebeu qualquer notificação por e-mail, o contacto telefónico acima será a forma mais simples e rápida de obter assistência.
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