1. Introdução

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é importante para a Hegipaços, Produtos de Higiene e Limpeza, Lda.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar os utilizadores do website sobre os dados pessoais recolhidos, as finalidades do respetivo tratamento, os seus direitos enquanto titular dos dados e as medidas adotadas para garantir a sua proteção, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Hegipaços, Produtos de Higiene e Limpeza, Lda.
NIF: 515515345
Morada: Avenida da Liberdade, n.º 308, 4590-196 Figueiró, Portugal
E-mail: geral@hegipacos.pt
Telefone: (+351) 938 822 888

3. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização do website e da realização de encomendas, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação

• Nome

Dados de contacto

• Endereço de e-mail
• Número de telefone/telemóvel
• Morada de faturação
• Morada de entrega

Dados fiscais

• Número de Identificação Fiscal (NIF), quando solicitado para faturação

Dados relacionados com encomendas

• Histórico de compras
• Produtos adquiridos
• Informações necessárias ao processamento, expedição e entrega das encomendas

Dados recolhidos através do website

• Informações fornecidas através de formulários de contacto
• Dados técnicos recolhidos através de cookies, conforme descrito na Política de Cookies

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e gestão de encomendas;
• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais;
• Entrega dos produtos adquiridos;
• Prestação de apoio ao cliente;
• Gestão de devoluções, reembolsos e garantias;
• Resposta a pedidos de informação e contactos efetuados pelos utilizadores;
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares;
• Segurança e funcionamento do website.

A Hegipaços não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser comunicados apenas quando necessário para a prestação dos serviços solicitados ou para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente a:

• Empresas de transporte e logística responsáveis pela entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de faturação e contabilidade;
• Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento do website;
• Autoridades públicas ou entidades administrativas, quando legalmente exigido.

Em todos os casos, apenas serão partilhados os dados estritamente necessários para a finalidade em causa.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha.

Os dados relacionados com faturação e obrigações fiscais serão conservados pelos prazos legalmente exigidos pela legislação portuguesa.

Findos os prazos de conservação aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados têm o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do endereço de e-mail:

geral@hegipacos.pt

8. Segurança dos Dados

A Hegipaços adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Apesar dos esforços implementados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

9. Cookies

O website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.

Para mais informações sobre os cookies utilizados e a forma de gerir as respetivas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Reclamações

Sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, n.º 148, 1200-821 Lisboa
Website: https://www.cnpd.pt

11. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legislativas ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais.

Última atualização: Junho de 2026.