Estas condições gerais de venda são acordadas entre a empresa Hegipaços, Produtos de Higiene e Limpeza, Lda com o NIF 515515345 e sede na Avenida de Liberdade nº 308, 4590-196 Figueiró, Portugal, designada por “Hegipaços“ daqui em diante e as pessoas que desejem efetuar compras através do website https://hegipacos.com designadas por “Utilizador”.
As partes acordam que as compras efetuadas através do website https://hegipacos.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato excluindo quaisquer condições previamente disponíveis no website.
Métodos de Pagamento
Referência Multibanco
O site disponibilizará uma entidade, referência e valor de encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking.
MB Way
Com o MB Way o cliente poderá pagar as suas encomendas através de um numero de telemóvel associado a este serviço.
Encomendas com pagamento por MB Way são automaticamente canceladas caso não sejam pagas em 5 minutos.
Envio de Encomendas
O envio de encomendas é efetuado de 2ª a 6ª feira no horário útil de transportadoras à escolha da Hegipaços.
Atualmente apenas são aceites encomendas para Portugal Continental às quais se aplicam as taxas de envio da transportadora.
Cancelamento e Devoluções
O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Hegipaços. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contato geral@hegipacos.pt, até 14 dias após receção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Hegipaços, pelo mesmo meio de comunicação.
Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento da encomenda. Caso não seja possível, o Utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
A Hegipaços compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 14 dias.
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, sem qualquer anomalia ou dano exceto em casos em que a encomenda sofra danos que não possam ser incutidos ao Utilizador.
